Politique de Confidentialité

Voici une proposition de Politique de Confidentialité entièrement refondue pour être conforme au RGPD et cohérente avec les Mentions Légales que nous venons de faire.

Elle est plus structurée que l’ancienne et prend en compte les spécificités de ton site (le simulateur de devis, le formulaire de contact, etc.).

Dernière mise à jour : 18 Décembre 2025

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.decosyhome.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par DécosyHome.

Nous accordons une importance majeure à la confidentialité de vos informations et nous nous engageons à respecter les dispositions de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (dite « Informatique et Libertés ») modifiée et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est : Floriane Guery (DécosyHome) Micro-entrepreneur E-mail : decosyhomefloriane@gmail.com Téléphone : 06 46 70 69 81

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à notre activité. Les types de données susceptibles d’être collectées sont :

Données d’identité : Nom, prénom.
Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (si nécessaire pour un rendez-vous ou une facturation).
Données relatives au projet : Informations renseignées dans le simulateur de devis (type de pièce, surface, budget, préférences) ou dans le formulaire de contact.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur (collectées automatiquement à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site).

3. Finalités du traitement (Pourquoi collectons-nous vos données ?)

Vos données sont collectées pour des objectifs précis, légitimes et déterminés :

Répondre à vos demandes : Traitement des messages envoyés via le formulaire de contact.
Gestion des devis : Utilisation des données du simulateur pour générer une estimation ou vous recontacter pour affiner votre projet.
Exécution de la prestation : Gestion de la relation client, facturation, suivi de projet (Base légale : Exécution contractuelle).
Amélioration du site : Analyse anonyme des erreurs techniques ou de la fréquentation (Base légale : Intérêt légitime).
Newsletter (si applicable) : Envoi d’offres ou d’actualités uniquement si vous avez coché la case dédiée (Base légale : Consentement).

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont destinées à Floriane Guery (DécosyHome). Nous nous engageons à ne jamais vendre ni louer vos données. Cependant, elles peuvent être transmises à nos sous-traitants de confiance pour des raisons techniques :

Hébergeur : IONOS (Stockage sécurisé des données).
Maintenance technique : Arthur Schiha (Développeur web, accès ponctuel en cas de maintenance).
Outils de messagerie : Google (Gmail) pour la réception de vos emails.

Tous nos sous-traitants sont soumis à une obligation de confidentialité et de respect du RGPD.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

Données prospects (demande de devis/contact sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
Données clients (facturation, dossiers projets) : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable (obligation légale).
Cookies techniques : 13 mois maximum.

6. Sécurité des données

DécosyHome met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation (Protocole HTTPS, mots de passe complexes, mises à jour régulières du site WordPress).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Mettre à jour vos données inexactes.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale contraire).
Droit à la limitation : Suspendre le traitement de vos données.
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format standard.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : decosyhomefloriane@gmail.com ou par courrier postal. Une réponse vous sera adressée sous 1 mois maximum. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

8. Utilisation des Cookies

Le site www.decosyhome.com utilise des cookies (petits fichiers texte déposés sur votre appareil).

Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site (ex : mémorisation des étapes du simulateur de devis, sécurité). Ils ne nécessitent pas de consentement préalable.
Cookies de mesure d’audience (Google Analytics, etc.) : Si de tels outils sont activés à l’avenir pour analyser le trafic, un bandeau de consentement s’affichera dès votre arrivée sur le site pour vous demander votre autorisation. À ce jour, nous privilégions la confidentialité et limitons les traceurs au strict nécessaire.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse altérer certaines fonctionnalités du site (notamment le simulateur).

9. Modifications de la politique

DécosyHome se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment en cas d’évolution légale. La date de mise à jour indiquée en haut de page fait foi.